Splitea est une solution de gestion de restaurant digitale qui permet la prise de commande en ligne via QR code, la gestion du staff en temps réel et l'encaissement multi-méthodes.

Responsable du traitement des données :

• Service : Splitea
• Contact : privacy@splitea.io
• Site web : https://splitea.io

Nous collectons différentes catégories de données selon votre rôle :

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Fournir et améliorer les services Splitea
• Traiter les commandes et paiements en temps réel
• Envoyer des notifications au staff et aux clients
• Générer des statistiques pour les restaurateurs
• Gérer les programmes de fidélité
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude
• Respecter nos obligations légales

Splitea peut partager certaines données avec des tiers uniquement dans les cas suivants :

• Passerelles de paiement : Stripe, FedaPay, PayPal, etc. — uniquement les données nécessaires à la transaction.
• Hébergement : Nos serveurs sont hébergés dans des datacenters sécurisés en Europe.
• Obligations légales : Si requis par la loi ou une autorité compétente.

Splitea utilise des cookies et sessions pour :

• Session de table : Un cookie identifie la session d'un client à une table (maximum 8h). Ce cookie est supprimé automatiquement à la fermeture de session.
• Session staff : Un cookie sécurisé maintient la connexion du staff pendant le service.
• Préférences : Langue, thème et autres préférences d'affichage.

Ces cookies sont strictement fonctionnels — aucun cookie de tracking ou de publicité n'est utilisé.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées :

• Chiffrement HTTPS/TLS sur toutes les communications
• Mots de passe et PINs stockés sous forme hashée (bcrypt)
• Cloisonnement des données par restaurant
• Accès aux données limité selon les rôles (staff, manager, cuisine)
• Tokens de session régénérés à chaque fermeture/réouverture de table
• Logs d'accès et monitoring en temps réel

Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :

Splitea peut envoyer des notifications push au staff pour les alertes de service (appels de table, commandes prêtes). Ces notifications :

• Nécessitent votre consentement explicite via le navigateur
• Peuvent être désactivées à tout moment depuis les paramètres du navigateur
• Ne contiennent aucune donnée publicitaire
• Sont gérées via les clés VAPID — aucune donnée personnelle n'est transmise au service push

Splitea est principalement hébergé en Europe. Certaines passerelles de paiement (ex: FedaPay pour l'Afrique de l'Ouest) peuvent traiter des données en dehors de l'UE. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification dans l'application. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :

• E-mail : privacy@splitea.io
• Site : https://splitea.io

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays.